RETOURS
Andy veille à ce que chaque article soit créé avec le plus grand soin et porte une attention particulière aux détails. Toutes les œuvres sont réalisées sur commande, ce qui signifie que nous ne pouvons pas accepter les retours ni offrir de remboursements en cas de changement d’avis.
Nous vous prions donc de bien vouloir choisir soigneusement avant de finaliser votre achat. Si vous avez des questions concernant une œuvre, ses couleurs, son format ou ses matériaux, nous serons ravis de vous aider avant que vous ne passiez commande.
LIVRAISONS
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que votre œuvre arrive en parfait état. Tous les articles sont emballés et expédiés avec soin par des professionnels. Cependant, si votre commande est endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre article afin que nous puissions évaluer les dommages et résoudre le problème rapidement.
Pour traiter une réclamation liée à un dommage, nous aurons besoin :
- De photos claires de l’article endommagé
- De photos de l’emballage (y compris tout dommage extérieur)
- De votre numéro de commande et d’une brève description du problème
Veuillez envoyer ces informations par e-mail à :
info@andyjonmorris.com
avec pour objet : ARTICLE ENDOMMAGÉ – COMMANDE #[VotreNuméroDeCommande]